我的一个VIP号，飘渺鸿飞，用以前的密码登陆，提示密码含有空格或不符合规则。遇到这种情况怎么办。联系客服，说是让给主管发邮件，年前都发过了，一点音信都没有。能给指点明路吗？

年前可能放假了，你如果还没有答复，再发一封信联系一下。